WhatsApp heeft ook beloofd dat het gebruikers van zijn berichtenapp duidelijker gaat informeren over wijzigingen in zijn algemene voorwaarden. Het bedrijf gaat gebruikers melden wat er verandert en wat daar de gevolgen van zijn.

Daarnaast zal WhatsApp het gebruikers makkelijk maken om gewijzigde voorwaarden te weigeren. Het bedrijf zal dan duidelijk zijn over de gevolgen daarvan. Het zou bijvoorbeeld kunnen betekenen dat je dan geen gebruik meer kunt maken van de dienst.

WhatsApp heeft ook beloofd dat het geen persoonsgegevens met moederbedrijf Meta zal delen voor reclamedoeleinden. De berichtendienst kondigde eerder plannen aan om accounts aan Facebook-profielen te koppelen om reclame te kunnen personaliseren.

De beloftes zijn het resultaat van gesprekken die de Europese consumententoezichthouders en de Europese Commissie met het bedrijf hebben gevoerd. De toezeggingen die door WhatsApp zijn gedaan, zijn bindend. Brussel kan de naleving afdwingen, bijvoorbeeld door boetes op te leggen als de berichtendienst zijn beloftes breekt.