De toename is opvallend omdat het aantal aankopen juist daalde met 5 procent naar 347 miljoen euro. Het gemiddelde bedrag per aankoop is daarmee toegenomen met 15 procent. Het aantal Nederlanders dat online besteld is het afgelopen jaar gelijk gebleven: 97 procent van de bevolking koopt online. Dat blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor.

Vorig jaar werd meer geld uitgegeven aan online diensten (54 procent meer), maar juist minder aan producten (min 7 procent). Dat komt omdat we vorig jaar minder lang in lockdown zaten dan het jaar daarvoor. Daardoor hebben consumenten meer besteed aan bijvoorbeeld reizen.

“De stijging in de dienstensector wordt vooral veroorzaakt door de vele aankopen van tickets voor attracties en evenementen en reisgerelateerde aankopen”, zegt directeur Marlene ten Ham van Thuiswinkel.org. “Ook verzekeringen hebben we vorig jaar vaker online aangeschaft dan in 2021. En tegen een hogere prijs.”

Het aantal producten dat online werd aangeschaft daalde in alle kwartalen. “Alleen food kromp niet, maar steeg met 3 procent”, zegt Ten Ham. “Online boodschappen doen blijft populair in Nederland.”